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2026 雲朵家民宿入住須知
從入住退房、設施時間到訪客、清潔及親子安全，出發前一次確認。 若是包棟旅遊，請訂房主辦人將本頁轉傳給所有同行旅客。
一、入住、退房與公共設施時間
請依下表安排抵達、活動及休息時間。若遇設備維護、天候或現場安全考量， 以入住當日管家說明為準。
| 項目 | 時間 | 使用說明 |
|---|---|---|
| 辦理入住 | 15:00 以後 | 提早抵達可先詢問行李寄放，不代表可提前進房。 |
| 辦理退房 | 11:00 以前 | 離房前請確認個人物品；退房後如需寄放行李，請先聯繫管家。 |
| 室內戲水池 | 15:00－20:00 | 夜間進行過濾與維護；請穿泳裝、泳帽並遵守池畔安全規範。 |
| 夜間安寧 | 22:00 起 | 戶外沙發區、聊天與公共空間活動請降低音量。 |
| KTV 歡唱 | 最晚至 23:00 | 23:00 後停止歡唱，可安靜使用MOD、連網電視、YouTube與聚會空間。 |
夜間活動提醒
22:00後請先降低整體活動音量，23:00後停止歡唱。 若經提醒仍未改善，民宿可停止相關設施使用；涉及住宿安全或嚴重影響他人時， 將依訂房約定與現場狀況處理。
二、住客、訪客與公共空間規範
入住名單
入住人數須與訂房確認內容一致；如需調整人數，請在入住前主動告知。
非住宿訪客
未登記旅客不可自行進入參觀或停留；特殊需求須事先取得民宿同意。
外出與門窗
外出前請關閉冷氣、電視與照明，並鎖妥門窗；貴重物品請隨身保管。
設備異常處理
發現設備異常請停止操作並聯繫管家；如需進入公共區域檢修，會先與主辦人聯絡，緊急狀況除外。
三、清潔、公物與餐食處理
使用客房及公共空間後，請協助恢復整潔。因不當使用造成特殊髒污、損壞或遺失， 將依實際清潔成本或物品市價處理。
| 項目 | 旅客配合方式 | 處理原則 |
|---|---|---|
| 續住毛巾 | 續住期間不主動更換；需要更換時請聯繫管家。 | 依現場備品及續住服務方式協助。 |
| 特殊髒污 | 避免血漬、尿床、紅酒或其他難以處理的污漬沾染寢具。 | 依狀況酌收NT$1,000－NT$2,000特殊清潔費。 |
| 館內物品 | 毛巾、枕頭、電器、遙控器及裝飾品僅限館內使用。 | 損壞、遺失或攜離時，依實際市價賠償。 |
| 外帶餐食 | 餐盒、飲料杯與竹籤請集中分類，油脂及湯品不可任意傾倒。 | 造成設備阻塞或額外清潔時，依實際狀況處理。 |
四、親子與戲水安全
成人全程陪同
12歲以下孩童使用戲水池時，須由成人全程在旁照看；不熟水性者應加強防護。
池畔禁止危險動作
池邊濕滑，請勿奔跑、跳水、推擠或進行其他可能造成碰撞的行為。
穿著與水質
下水請穿著泳裝與泳帽；離開戲水區前請擦乾腳底，避免將積水帶入室內。
館內活動安全
孩童在樓梯、走道、客房與公共空間活動時，同行成人仍須主動照看。
想查看水深、泳圈及完整開放說明，可前往 雲朵家室內戲水池介紹。
五、環保備品與旅客自備用品
配合旅宿用品減量政策，客房內不主動陳列牙刷、牙膏、梳子、刮鬍刀、刮鬍泡與浴帽。 雲朵家提供大瓶裝洗髮精、沐浴乳、浴巾及毛巾，並設有飲水設備； 建議自行攜帶個人盥洗用品與環保水壺。臨時忘記攜帶時，可向管家詢問當日供應方式。
入住前延伸確認
雲朵家入住常見問題
雲朵家民宿幾點可以入住與退房？
15:00後入住、11:00前退房。若需寄放行李，請事先聯繫確認。
KTV可以使用到幾點？
最晚使用至23:00；停止歡唱後仍可安靜使用影音及聚會空間。
小朋友可以自己使用戲水池嗎？
不可以。12歲以下孩童須由成人全程陪同，並遵守泳裝、泳帽及池畔安全規範。
朋友沒有住宿，可以進來參觀嗎？
未登記的非住宿旅客不可自行進入或停留；特殊需求請事先向民宿確認。
忘記攜帶牙刷或牙膏怎麼辦？
房內不主動陳列一次用個人衛生用品；如臨時需要，請向管家詢問當日供應方式。
入住前仍有問題？
請提供入住日期、訂房姓名、人數與問題，方便雲朵家協助確認。
